Hilfe

Erste Schritte

Für welches Alter ist das?

Ab zwei Jahren. Die App ist so gebaut, dass ein Kind, das noch nicht lesen kann, ohne Hilfe spielen kann: Knöpfe sind Bilder, und Anweisungen werden vorgelesen.

Ältere Kinder sind auch dabei. Zu den späteren Spielen gehören erste Rechenaufgaben, Buchstaben und ihre Laute, ein kleines Klavier und ein funktionierender Stromkreis, und die Level in jedem Spiel gehen weiter, bis sie für ein sechs- oder siebenjähriges Kind wirklich fordernd sind.

Muss mein Kind lesen können?

Nein. Nirgendwo im Spiel wird Lesen verlangt. Der einzige geschriebene Text steht auf den Elternbildschirmen.

Welche Sprachen spricht die App?

Englisch, Deutsch, Spanisch, Französisch, Italienisch und Niederländisch. Das gilt für alles, was ein Kind hört, nicht nur für die Elternbildschirme.

Sie können einem Kind zusätzlich eine zweite Sprache geben, dann werden manche Runden darin gestellt. Eine Antwort in einer der beiden Sprachen zählt. Das Mikrofon hört weiterhin in der Hauptsprache zu, denn eine Spracherkennung, die eine Sprache erwartet und eine andere hört, wird nicht etwas schlechter, sondern scheitert.

Brauche ich ein Konto oder eine Internetverbindung?

Weder noch. Das Spiel ist vollständig offline spielbar, ganz ohne Konto. Die Anmeldung ist freiwillig und existiert nur, damit der Fortschritt zwischen Geräten wandern kann.

Einstellungen für Eltern

Wie öffne ich das Eltern-Dashboard?

Tippen Sie auf dem Startbildschirm auf die Einstellungen. Sie sehen drei Zahlen, als Wörter ausgeschrieben, und ein Tastenfeld zum Eintippen. Kleine Kinder kommen daran nicht vorbei; Sie schaffen es in zwei Sekunden. Eine Freigabe gilt für den Rest Ihres Besuchs.

Wie begrenze ich die Spielzeit meines Kindes?

Eltern-Dashboard, dann Profil. Setzen Sie für jedes Kind ein Tageslimit. Wenn Sie einen Geburtsmonat eingetragen haben, schlägt die App eine Länge für dieses Alter vor, aber die Entscheidung liegt bei Ihnen.

Das Limit zählt über den ganzen Tag statt pro Sitzung. Die App zu schließen und wieder zu öffnen bringt Ihrem Kind also keine zusätzliche Zeit. Wenn das Limit erreicht ist, sehen sie einen schlafenden Oktopus statt irgendetwas, das nach Scheitern aussieht, und Sie können zusätzliche Minuten geben oder zu einem anderen Kinderprofil wechseln.

Können sich zwei Kinder ein Tablet teilen?

Ja. Legen Sie für jedes ein Profil an, dann werden Sterne, Level und das Tageslimit für jedes Kind einzeln gezählt.

Das Wechseln zwischen ihnen ist die eine erwachsen aussehende Handlung, die absichtlich nicht hinter der Sperre liegt: ein vierjähriges Kind muss wieder es selbst werden können, ohne einen Erwachsenen zu holen. Profile anlegen, ändern und löschen liegen alle dahinter.

Kann ich Spiele ausblenden, für die mein Kind noch nicht bereit ist?

Ja. Die App blendet Spiele, die für das Alter Ihres Kindes zu weit gehen, ohnehin aus, und Sie können jedes einzelne Spiel im Eltern-Dashboard selbst an- oder ausschalten.

Wie schalte ich das Mikrofon aus?

Es ist aus, solange Sie es nicht eingeschaltet haben. Es liegt im Eltern-Dashboard hinter der Sperre, und Sie können es jederzeit wieder ausschalten. Ihr Kind kann dann weiterhin jedes Spiel spielen: Antippen ist überall die Antwort, Sprechen ist nur eine zweite Möglichkeit.

Ton und Sprache

Auf meinem iPhone oder iPad kommt kein Ton

Prüfen Sie zuerst den Schalter an der Seite oder den Lautlos-Modus im Kontrollzentrum. Auf Apple-Geräten kann dieser Schalter ein Spiel stummschalten, obwohl die Lautstärke aufgedreht ist, und da hier jede Anweisung gesprochen wird, ist eine stumme App fast eine unspielbare.

Wenn es nicht der Schalter ist, prüfen Sie, ob der Ton im Eltern-Dashboard ausgeschaltet ist und ob die Lautstärke oben ist, während die App wirklich geöffnet ist.

Die gesprochene Stimme klingt anders als vorher

Die aufgenommene Stimme wird für jede Sprache einzeln im Eltern-Dashboard heruntergeladen. Ist sie nicht heruntergeladen, benutzt die App die eingebaute Sprachausgabe Ihres Geräts. Vorgelesen wird so oder so alles.

Mein Kind hat die Antwort gesagt und sie wurde als falsch gewertet

Hintergrundgeräusche und eine sehr leise Stimme erschweren die Erkennung beide, und ein zweijähriges Kind ist verlässlich weder laut noch deutlich. Sprachantworten sind freiwillig und Tippen funktioniert immer, das Abschalten im Eltern-Dashboard kostet also nichts.

Wenn Sie eine zweite Sprache hinzugefügt haben, zählt die Antwort in beiden. Das Mikrofon hört weiterhin in der Hauptsprache zu, ein Wort in der zweiten wird also weniger zuverlässig verstanden als eines in der ersten.

Geräte und Käufe

Wie bringe ich alles auf ein neues Handy oder Tablet?

Melden Sie sich im Eltern-Dashboard auf beiden Geräten mit einem Google-Konto an. Profile, Sterne und Einstellungen wandern dann zwischen ihnen. Mehr macht die Anmeldung nicht, und genau deshalb ist das Spiel ohne sie vollkommen brauchbar.

Der Kauf wandert nicht auf diesem Weg. Er gehört zu dem App-Store-Konto, das ihn bezahlt hat, und nicht zum Profil eines Kindes. Benutzen Sie auf dem neuen Gerät stattdessen Wiederherstellen.

Ich habe die Vollversion gekauft, ein anderes Gerät zeigt sie aber noch gesperrt

Öffnen Sie das Eltern-Dashboard auf dem zweiten Gerät und wählen Sie Wiederherstellen.

Achten Sie darauf, dass dieses Gerät bei demselben Apple- oder Google-Konto angemeldet ist, mit dem der Kauf getätigt wurde. Ein anderes Store-Konto auf einem gemeinsam genutzten Familien-Tablet sieht genau so aus, als wäre nie etwas gekauft worden.

Die Browser-Demo hat meinen Fortschritt verloren

Der Fortschritt in der Browser-Demo bleibt nur in diesem Browser. Website-Daten löschen, ein privates Fenster oder ein anderes Gerät fangen alle wieder von vorne an. Die App auf Handy oder Tablet behält ihren Fortschritt richtig.

Ihre Daten

• Ein Profil löschen. Profile, dann Verwalten, dann das Papierkorb-Symbol. Das entfernt dieses Kind vom Gerät, und aus der Cloud, falls Sie angemeldet waren.
• Fortschritt zurücksetzen. Eltern-Dashboard, dann Einstellungen. Löscht Sterne und Level für das Kind, das gerade spielt.
• Die App deinstallieren. Entfernt alles, was auf dem Gerät liegt.

Wenn etwas übrig bleibt, das Sie gelöscht haben möchten, schreiben Sie an die Adresse oben, und es wird gelöscht. Alle Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung.

Einen inhaltlichen Fehler melden

Wenn etwas in der App falsch ist, sagen Sie es bitte. Ein seltsam ausgesprochenes Wort, eine holprige Übersetzung oder ein Bild, das nicht zu dem passt, was gesagt wird, sind alle eine Meldung wert, und von innen sind sie schwer zu entdecken.